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技术防护


端到端加密(SSL/TLS 1.3),筑牢数字安全墙,防止传输链路泄露


流程管控
分级授权 + 日志留痕,杜绝人为风险
分级权限管理
客服人员分级权限管理,仅可查看履职所需最小范围数据
全程日志留痕
所有操作行为全程日志留痕,支持追溯与审计
数据安全培训
定期开展数据安全培训 + 考核,杜绝人为操作风险
合规认证
权威资质背书,合规能力可视化


GDPR(通用数据保护条例):确保符合欧洲客户的要求

CCPA(加州消费者隐私法):确保符合美国加州客户的要求

HIPAA(健康保险流通与责任法案):保护敏感的医疗保健数据

ISO/IEC 27001:认证我们对信息安全管理的承诺

SOC 2 合规性:证明安全处理客户数据

业务流程外包安全标准:遵守行业特定的外包和业务流程安全准则


FAQ
  • Q
    01、贵司如何确保客服人员不会泄露我的客户信息?
    A
    所有客服均签署《保密协议》,数据访问权限分级管控,操作全程留痕,同时定期开展保密培训与背景审查。
  • Q
    02、如果发生数据安全事件,贵司会如何处理?
    A
    我们会立即启动应急响应预案,1 小时内通知客户,24 小时内出具处置方案,并承担相应的法律与经济责任。
  • Q
    03、贵司的合规体系是否能满足不同国家 / 地区的要求?
    A
    我们的合规团队实时跟踪全球主要市场的数据安全法规更新,可根据客户业务区域定制合规方案。
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我们在24小时内联系您
我司有着15年以上企业及品牌出海的客服解决方案经验,提供多达50+语种的人工客服外包和全球800电话通讯线路服务,助力企业出海。
我们的服务
全球通讯线路搭建服务
全球母语级人工客服外包服务
跨平台赋能的Sync800系统
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